Política de Devoluciones de LobbyX
Tiempo de Cobertura para Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del Producto para Devoluciones
Devolución por Cambio de Opinión o Producto Incorrecto:
Para que tu devolución sea aceptada en estos casos, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar en perfecto estado, sin marcas de uso.
- Debe incluir todos sus accesorios, manuales y etiquetas originales.
- Debe mantenerse en el envoltorio original de la marca.
- No debe contener claves que impidan su uso ni datos o fotos personales.
Devolución por Problema o Producto Incompleto:
Si el producto presenta algún problema o está incompleto, al devolverlo, debe estar en las mismas condiciones que describe al realizar la reclamación. Todos los accesorios deben estar intactos.
Rechazo de Devolución por Incumplimiento de Condiciones
Si revisamos el producto y no cumple con estas condiciones, lamentablemente, no podremos aceptar la devolución. En ese caso, enviaremos el producto de vuelta a la misma dirección en donde lo recibiste.
Cambios de Producto
No ofrecemos cambios directos de productos. Sin embargo, puedes solicitar una revisión de tu caso en particular.
Proceso de Reembolso
Haremos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles después de recibir el producto y verificar que cumple con nuestras políticas de devolución. En algunas ocasiones, podríamos realizar el reembolso tan pronto como entregues el producto, para que tengas acceso a tu dinero de manera más rápida.
Medio de Reembolso
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que utilizaste para efectuar la compra inicial. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra con LobbyX sea lo más conveniente y satisfactoria posible.
Esperamos que estas políticas de devolución te proporcionen tranquilidad y confianza al realizar tus compras en LobbyX. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.